今年入冬以來，黑龍江省呼瑪縣人民法院聯(lián)合縣綜治中心開展涉暖矛盾糾紛百日調解專項行動。截至目前，已成功化解6起涉及供暖糾紛案件。
11月中旬，呼瑪縣某老舊小區(qū)供熱管道因年久失修突發(fā)爆裂，高溫熱水涌入多戶居民家中，預估損失達數(shù)萬元。居民集體要求供熱公司全額賠償，而供熱公司以管道產權界定模糊、維護責任不清為由拒絕全額承擔，雙方爭執(zhí)不下，矛盾持續(xù)激化，居民擬向法院提起訴訟。
呼瑪法院立案庭法官接到訴求后，經研判認為直接訴訟難以實現(xiàn)“案結事了人和”，遂聯(lián)合轄區(qū)綜治中心啟動聯(lián)動調解機制。經現(xiàn)場勘查及多輪溝通，最終推動雙方達成“責任共擔、損失共補”方案，由供熱公司承擔主要賠償責任，雙方簽署調解協(xié)議。（張沖 高月秋）